常見問題
多久會出貨?+
預採期約7/13前後(一年一期),依訂單順序陸續出貨,實際出貨日會受水蜜桃當下成熟度、訂單排序與氣候因素影響而調整。寄送前一天會簡訊通知您,請確認隔日收件地點有人可以收貨。單一地址請單獨下單。
收到後如何保存?+
冷藏可保存約5-7天。若未熟成請置於通風陰涼處待熟,觀察外觀變紅變黃、散發香氣即為賞味期,避免按壓以免壓傷處腐爛。
可以退換貨嗎?+
收到後請先開盒檢查,如有壓傷、潰爛、蟲咬或配送溫層失當造成的損傷,請24小時內拍照聯繫,我們會協助處理。唯果實天然生長痕跡(如蒂口輕微枝條壓痕)恕不列入退換。
若商品有前述情形以外之瑕疵(例如規格、數量與網頁所示不符,或其他非可歸責於您的瑕疵),依《民法》第354條、第359條物之瑕疵擔保責任規定,您得請求解除契約(退貨退款)、請求減少價金,或請求另行交付無瑕疵商品;請同樣於發現後盡速聯繫客服,我們會依法為您妥善處理。
這是正牌賣家嗎?可以怎麼查證?+
本頁面由「OK,好」官方經營,可至下方「關於賣家」區塊核對公司登記資訊、官方網站與粉絲專頁,或直接加LINE / 致電客服確認訂單與出貨進度。轉帳收款帳戶為公司登記戶名,非個人帳戶。
選銀行轉帳,我怎麼知道訂單有成立?+
請於訂單頁面填寫您「轉出帳戶」的後五碼(不是交易序號),並將轉帳明細截圖傳送至LINE官方帳號,方便我們核對。確認到帳後,我們會主動透過LINE或電話通知您訂單成立與預計出貨時間,通常於1個工作日內完成核對,若超過時間未收到通知,歡迎直接來訊詢問。
想查詢我的訂單進度,怎麼查?+
目前訂單查詢由客服人工協助,請加LINE官方帳號並提供「收件人姓名、下單時留的電話、大約下單日期」,我們會幫您查詢目前是待確認款項、已確認、採收中還是已出貨,通常會在當天內回覆。
關於賣家
OK,好 橙邦有限公司
公司名稱橙邦有限公司(品牌:OK,好)
統一編號54968040
聯絡電話0909-599-805
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