退換貨政策
草稿版本・最後更新日期：2026年7月2日（正式上線前請覆核內容）
本頁為版面草稿，正式上線前建議請專業人士（如律師）協助覆核內容，確保符合《消費者保護法》及相關法令之最新規定。
一、適用商品說明
本網站銷售之「正」拉拉山頭目水蜜桃屬新鮮採收之生鮮農產品，具有易腐敗、保存期限較短之特性，收到後請盡快依保存方式冷藏並及早食用。
七日猶豫期排除告知（請詳閱）
依《消費者保護法》第19條規定，通訊交易（網路購物）消費者原則上享有七日猶豫期，得無條件解除契約。惟依行政院公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第1項第3款規定，「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，經企業經營者告知消費者後，得排除前開七日猶豫期解除權之適用。
本公司於此鄭重告知：本網站銷售之生鮮水蜜桃即屬前述易腐敗、保存期限較短之商品，您於本網站下單，即視為已充分知悉並同意不適用《消費者保護法》第19條第1項之七日猶豫期解除權規定。惟此告知不影響下方所載之品質瑕疵保障措施。
二、收貨檢查義務
商品送達後，請您立即開箱檢查，確認外觀與數量是否正常，切勿於收貨數日後才進行檢查，以免影響瑕疵判斷及處理時效。
三、瑕疵處理方式
如您於收貨當下發現商品有壓傷、潰爛、蟲咬，或因配送溫層失當造成之損傷，請依下列步驟處理：
- 請勿丟棄有問題之商品，先拍照保留有狀況的部位
- 於收到商品後24小時內，透過LINE或電話聯繫客服，並提供訂購人姓名、訂單資訊及照片
- 客服確認後將協助您換貨、補寄或退款，實際處理方式將依商品狀況與您協調
四、不予退換之情形
- 商品天然生長痕跡，例如蒂口旁輕微枝條壓痕，屬植物自然生長狀態，非屬瑕疵
- 逾收貨後24小時未通報客服者
- 因買方未依保存方式冷藏、保存不當所導致之商品損壞或腐敗
- 商品已食用過半或有人為損壞之情形
五、其他瑕疵之法定權利
若商品有前述情形以外之瑕疵，例如與網頁所示規格、數量不符，或其他非可歸責於您的瑕疵，依《民法》第354條物之瑕疵擔保責任及第359條規定，您得請求解除契約（退貨退款）、請求減少價金，或請求另行交付無瑕疵商品；請於發現後盡速拍照並聯繫客服，我們將依法為您妥善處理。
六、退款方式與時間
經客服確認符合退換條件後，將依您與客服協調之方式辦理補寄或退款；退款將以原付款方式退還，實際入帳時間依付款方式及金融機構作業時間而異。
七、聯絡方式